Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
BK BEAUTY KERATIN s.r.o.
IČ: 24136425
Sídlo: Květnové náměstí 14, 252 43 Průhonice
E-mail: obchod@brazilkeratin.cz

---

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením prodávajícím.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

---

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem
• online platební kartou (platební brána)

---

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je doručováno prostřednictvím:

• Zásilkovna
• DPD

Dodací lhůta je zpravidla 1–3 pracovní dny od přijetí objednávky nebo platby.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě poškození zásilky tuto skutečnost ihned řešit s dopravcem.

---

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (14 DNÍ)

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení musí být zasláno na e-mail:
obchod@brazilkeratin.cz

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

❗ HYGIENICKÁ VÝJIMKA
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Týká se zejména:

• otevřené kosmetiky
• použitých kosmetických přípravků

Vrácení peněžních prostředků:
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

Prodávající je oprávněn vrácení platby zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

---

6. REKLAMACE

Reklamaci může kupující uplatnit na adrese:

Na Dlaskově 81
251 69 Velké Popovice

nebo e-mailem:
obchod@brazilkeratin.cz

Kupující je povinen doložit doklad o koupi.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

---

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Kupující má v případě vadného zboží právo na:

• opravu
• výměnu
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy

dle povahy vady a platných právních předpisů.

---

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů (GDPR).

---

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách e-shopu.